• Informazione: Accoglienza e comunicazione per descrivere al’utenza le caratteristiche del servizio, le tipologie delle prestazioni, le modalità di accesso (orari, tariffe, prenotazioni); 

• Consulenza: assistenza rivolta all’utenza (genitori, insegnanti, ragazzi, ecc.) inerente l’erogazione di consigli, pareri, informazioni in merito ad un utilizzo idoneo e soddisfacente degli spazi e zone del servizio e del patrimonio librario in esso presente (percorsi tematici e/o per autori, ecc.);

• Consultazione: possibilità di accedere gratuitamente alla scelta dei volumi e alla loro lettura nelle zone dedicate a tale funzione negli orari previsti dal servizio; 

• Tesseramento e prestito: iscrizione gratuita al servizio attraverso scheda di iscrizione con acquisizione della tessera per accedere al prestito dei 2000 volumi in dotazione alla Biblioteca (al 10 dicembre 2008).

La Biblioteca dei Ragazzi effettua il servizio di prestito gratuito di tutti i materiali di cui dispone – ad eccezione dei materiali posti in magazzino, delle enciclopedie, dei dizionari e dei giochi per il computer – per un massimo di n. 2 libri e per un tempo non superiore a 15 giorni.

Tutto il patrimonio librario è a "scaffale aperto", ovvero consente l’accesso e la consultazione in modo diretto da parte dell'utente. In caso di smarrimento della tessera, si deve dare tempestiva comunicazione al servizio, che provvederà ad erogare un duplicato.

L'utente può incorrere nella sanzione della sospensione dai prestiti in caso di ritardo nella consegna dei volumi presi in prestito. Il tempo di sospensione sarà maggiore in caso di reiterati ritardi.

L'utente è direttamente responsabile dei libri presi a prestito fino alla restituzione. In caso di smarrimento o danneggiamento del volume l’utente è tenuto a rifondere il valore del materiale a prestito.

• Laboratori: ideazione, scrittura, costruzione e illustrazione di libri tematici e non (anche animati tipo “pop-up”) con materiali diversi (con particolare attenzione a quelli di riuso); Su richiesta i laboratori possono essere decentrati anche presso scuole e centri socio-culturali

• Animazione: animazione della lettura di testi, favole, racconti, poesie attraverso l’utilizzo di linguaggi e tecniche ludiche, espressive e creative (teatrali, grafiche, audiovisive, musicali);

• Visite Guidate: approccio animato ed interattivo alla conoscenza della Biblioteca, alla scoperta delle sezioni tematiche di cui si compone, degli autori, dei temi, dell’organizzazione del servizio, del lavoro dell’animatore di biblioteca, del mondo dell’editoria per i ragazzi. (su prenotazione),

• Eventi/Mostre/Incontri: allestimento di mostre sulle opere di autori e illustratori per l’infanzia, incontri –dibattito con gli autori, realizzazione di allestimenti animati, interattivi di lavori realizzati dai ragazzi nati dalle suggestioni ricavate in Biblioteca, e/o in relazione a particolari ricorrenze e festività; 

• Attività di Formazione: attività di aggiornamento e formazione teorico-pratiche rivolte (su richiesta e non) a insegnanti, genitori, educatori, animatori relativi all’utilizzo creativo e ludico-didattico del libro;

• Informazione: Accoglienza e comunicazione per descrivere al’utenza le caratteristiche del servizio, le tipologie delle prestazioni, le modalità di accesso (orari, tariffe, prenotazioni);

• Consulenza: assistenza rivolta all’utenza (genitori, insegnanti, ragazzi, ecc.) inerente l’erogazione di consigli, pareri, informazioni in merito ad un utilizzo idoneo e soddisfacente degli spazi e zone del servizio e del patrimonio ludico in esso presente (percorsi tematici e/o per tipologia, materiali, aree geografiche ecc.);

• Laboratori: ideazione, costruzione e riparazione di giochi e giocattoli della cultura ludica popolare tradizionale e non (giochi e giocattoli ludico-scientifici, teatrali, ottici, di strategia, di percorso, di investigazione, ecc.) con l’utilizzo di tecniche e materiali diversi con particolare attenzione a quelli di riuso e riciclo; Su richiesta i laboratori possono essere decentrati anche presso scuole e centri socio-culturali

• Animazione: organizzazione e realizzazione di attività ludico-motorie quali tornei di giochi da tavola, olimpiadi di giochi tradizionali, kermesse ludico-sportive a ridosso o in collaborazione con eventi a carattere cittadino e nazionale;

• Visite Guidate: approccio animato ed interattivo alla conoscenza della Bottega e alla zona documentaria museale alla scoperta interattiva delle sezioni tematiche di cui si compone: giochi della tradizione auto costruiti, giochi artigianali, giochi d’epoca, giochi del sud del mondo, giochi ottici, ecc. (su prenotazione);

• Eventi/Mostre/Incontri: allestimento di mostre interattive e documentarie sulla cultura ludica e sull’incontro del gioco con le varie forme di arte, espressione e creatività (teatro, cinema, letteratura, pittura, ecc.) e proposizione e/o collaborazione ad eventi ludico-sportivi rivolti a bambini e ragazzi; organizzazione di eventi animati con l’utilizzo di opere/strutture/manufatti realizzati dai ragazzi nati dalle suggestioni ricavate dalla visita alla Bottega del Gioco e/o in relazione a particolari ricorrenze e festività;

• Attività di Formazione: attività di aggiornamento e formazione teorico-pratiche rivolte (su richiesta e non) a insegnanti, genitori, educatori, animatori relativi all’utilizzo creativo, socio-educativo e ludico-didattico del gioco;